쿠빙스는 고객 마케팅 활동에 인공지능(AI) 기술을 적극적으로 활용하고 있습니다.
최근 글로벌 차원에서 주목받고 있는 AI기술을 활용해, 쿠빙스는 직원들의 생산성과 효율성을 높이고, 차별화 된 고객 경험을 제공하기 위한 방안을 확대하고 있습니다.
쿠빙스는 마케팅, 디자인, 영상 제작 등 다양한 분야에 AI 도구를 사용하고 있습니다. 회사는 AI 기술을 활용한 마케팅 전략을 개발하고 성과를 측정하며, 생성형 AI 도구를 활용해 맞춤형 이미지와 영상을 제작해 글로벌 콘텐츠를 지속적으로 생산하고 있습니다. 쿠빙스가 사용하는 이미지 생성 AI 플랫폼인 미드저니는 간단한 텍스트 입력으로 고유한 결과물을 제공, 고객을 위한 새로운 차별화 된 콘텐츠를 만들 수 있는 유용한 도구로 활용되고 있습니다.
또한, AI 기술은 실시간 번역, 제품 상세 페이지와 뉴스레터 마케팅 캠페인 카피 작성에도 적용되고 있으며, AI 챗봇은 회사의 글로벌 딜러 사이트에서 자주 묻는 고객 질문에 신속하고 정확한 답변을 제공하는 데 사용됩니다.
쿠빙스는 또한 AI 기술을 더 많은 역할에 통합하기 위해 지속적으로 내부 교육을 진행하고 있습니다. 쿠빙스 관계자는 “마케팅에서 생성형 AI 기술을 활용하면 빠르게 변화하는 트렌드에 맞춰 콘텐츠를 신속하게 생성하고, 효과적으로 고객과 소통할 수 있습니다.”라고 말하며, “앞으로도 AI 기술을 활용하여 다양한 고객 마케팅 활동으로 발전시키고, 글로벌 시장에서 경쟁력을 강화해 나갈 것입니다.”라고 덧붙였습니다.
쿠빙스는 2024년 3월, NVIDIA의 CEO인 젠슨 황이 주최한 ‘GTC 2024’ 행사에서 쿠빙스 제품(C7000)을 활용한 인간형 로봇이 주스를 만드는 모습을 선보였습니다.
