프리미엄 주방 가전 브랜드 쿠빙스는 고객 마케팅 활동에 인공지능(AI) 기술을 적극적으로 활용해 왔습니다.
최근 AI 기술이 전 세계적으로 주목을 받고 있는 가운데, Kuvings는 직원 생산성과 효율성을 높이고 차별화된 고객 경험을 제공하기 위해 AI 활용을 확대하고 있습니다.
Kuvings는 마케팅, 디자인, 비디오 제작을 포함한 다양한 기능에 걸쳐 AI 도구를 사용합니다. 이 회사는 마케팅 전략을 개발하고 성과를 측정하는 데 AI를 활용하며, 생성 AI 도구를 사용하여 맞춤형 이미지와 비디오를 만들어 지속적으로 글로벌 콘텐츠를 생산합니다. Kuvings에서 사용하는 이미지 생성 AI 플랫폼 Midjourney는 간단한 텍스트 입력에서 고유한 결과를 제공하는 데 특히 유용하여 고객을 위한 새롭고 차별화된 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
또한, AI 기술은 제품 세부 정보 페이지와 뉴스레터 마케팅을 위한 실시간 번역 및 캠페인 카피라이팅에 적용됩니다. AI 챗봇은 또한 회사의 글로벌 딜러 사이트에서 자주 묻는 고객 질문에 빠르고 정확한 답변을 제공하기 위해 사용됩니다.
쿠빙스는 또한 AI를 추가 역할에 더욱 통합하기 위해 지속적인 내부 교육을 실시하고 있습니다. 쿠빙스의 한 대표는 "마케팅에 생성적 AI 기술을 사용하면 빠르게 변화하는 트렌드에 맞춰 고객을 효과적으로 참여시킬 수 있는 콘텐츠를 빠르게 만들 수 있습니다."라고 말했습니다. 그들은 "우리는 다양한 고객 마케팅 활동을 발전시키고 글로벌 시장에서 경쟁력을 강화하기 위해 AI 기술을 계속 활용할 것입니다."라고 덧붙였습니다.
엔비디아의 CEO 젠슨 황이 2024년 3월에 주최한 'GTC 2024' 행사에서 쿠빙스의 제품(C7000)을 사용하여 주스를 만드는 휴머노이드 로봇을 선보였습니다.
